La médiation scolaire est un outil proposé aux élèves pour les aider à résoudre par eux-mêmes les différends qui surgissent entre eux. Les élèves médiateurs se portent volontaires pour aider à régler les conflits entre élèves, à l’issue d’une sensibilisation à la médiation.
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La médiation scolaire par les pairs est un processus éducatif qui repose sur l’apprentissage par les élèves des techniques de résolution des conflits. Il leur permet de travailler sur une autre approche de la relation facilitant ainsi une diminution des tensions et un climat scolaire plus serein.
Les élèves deviennent les acteurs d’un projet majeur dans leur établissement.
A l’issu de la formation, les élèves en conflit peuvent solliciter l’aide des médiateurs. Les conflits traités sont souvent des petits conflits : insultes, bagarres, problèmes sur les réseaux sociaux, vols, petites dégradations, moqueries, etc…
L’intervention des médiateurs ne remplace pas l’autorité des adultes, elle peut avoir lieu en parallèle à une sanction donnée par un adulte. Elle offre aux élèves un espace d’échange où à travers l’écoute et le dialogue, ils pourront reconstituer le lien brisé, se responsabiliser et rechercher ensemble une solution.
Organisation de cette formation :
Les classes des écoles, des collèges ou des lycées sont sensibilisées au cours de deux séances d’une heure. Les médiateurs choisis parmi des volontaires effectuent une formation initiale. Puis le formateur, au cours de séances de supervision et d’analyse de la pratique, complète la formation et assure le suivi du projet durant plusieurs années.
Dans le cadre de cette formation, il s’agit de leur faire acquérir des méthodes et des techniques pour gérer des entretiens, développer des capacités d’écoute et d’analyse et ainsi les accompagner vers la recherche de solutions.
Les élèves choisis doivent être représentatifs de la diversité de la population scolaire.
Le déroulement de la médiation :
Un binôme de deux médiateurs, sans adulte, reçoit séparément le plaignant et le mis en cause puis les deux, pour un échange et un accord de médiation. Une salle spécifique, si possible, est mise à leur disposition.
Le rôle des médiateurs :
Le rôle des médiateurs consiste à évaluer la situation conflictuelle (objet du conflit, identification des acteurs, prise en compte du contexte) et à favoriser le processus de résolution (améliorer la communication et rechercher des solutions alternatives).
Les grands principes (déontologie) de la médiation:
L’indépendance, l’impartialité, la confidentialité, la confiance, la responsabilité pour amener le plaignant et le mis en cause à trouver eux-mêmes une solution, sans leur faire la morale.
Les médiateurs ne donnent pas de sanction. Ils ne mènent pas d’enquête.
Ils prennent seulement en compte la parole de chaque partie au conflit.
Constats effectués par les élèves, les formateurs, les enseignants et tous les accompagnateurs des projets depuis une dizaine d’années :
- Les élèves découvrent la notion de conflit (les bienfaits, les limites, les dérapages vers une violence souvent massive et destructrice).
- Les protagonistes apprennent à trouver des arguments pour justifier leurs attitudes. Ils découvrent que les mots peuvent devenir efficaces dans le cadre d’une gestion maîtrisée d’un conflit (rituel de médiation).
- Durant la formation, un travail est effectué sur le respect, la tolérance, l’écoute active, la politesse, la confiance, la gestion des comportements (agressivité, angoisses, tensions) et la maîtrise des émotions (la sienne et celle des autres).
- Les élèves deviennent les acteurs d’un projet majeur dans leur Ecole, leur Collège ou leur Lycée. Ils sont tous étonnés de la confiance que les adultes peuvent leur accorder. Les médiateurs sont reconnus dans leur fonction et font de gros efforts pour en être dignes. Les autres élèves découvrent aussi le poids des mots, la valeur de la parole et de l’échange, la force d’une discussion.
- Ils apprennent à se positionner de manière plus lucide par rapport à la règle et à devenir les acteurs de leur propre destin d’élève mais aussi de citoyen.
- Ils pratiquent et découvrent les principes du civisme dans la recherche d’une solution équitable à un conflit.
- Ils pratiquent et découvrent la nuance dans le langage, l’échange et la communication avec une approche de concepts philosophiques tels que l’écoute, la tolérance, le respect, l’impartialité, la politesse, l’aptitude à se mettre à la place de l’autre, la confiance, la confidence, la patience.
La médiation scolaire offre la possibilité à chaque élève de trouver du sens à sa vie d’élève d’aujourd’hui mais surtout de futur citoyen.
Pour plus d’informations sur la médiation scolaire :
Dans le but de pouvoir expliquer aux adultes et aux enfants la médiation, AMELY vous propose de découvrir l’explication vidéo : click ici
Amely a également réalisé une vidéo plus détaillée sur la formation d’un établissement scolaire à Aix-les-Bains, et le suivi des élèves médiateurs : click ici
L’objectif est de former ensemble des médiateurs élèves et professeurs pour gérer des litiges entre deux ou plusieurs élèves mais aussi entre professeurs et élèves. Le binôme qui prend en charge une médiation est constitué d’un élève et d’un professeur.
AMELY peut également, en cas de conflit ponctuel, faire intervenir,à la demande de l’établissement, un médiateur de l’association pour le suivi et la gestion d’un conflit scolaire.
Mise en place du projet :
Le processus de formation à la médiation reste identique à celui pratiqué pour la médiation entre élèves.
Premier bilan :
Les séances de supervision et d’analyse de la pratique permettent un échange entre tous les médiateurs (adultes-élèves).
Ce travail effectué autour de la médiation scolaire fait émerger un certain nombre d’interrogations et une réflexion riche sur les relations qui se vivent entre professeurs et élèves. (Tant du point de vue des professeurs que des élèves).
Thèmes et réflexions abordés dans la formation et l’analyse de la pratique :
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- La médiation scolaire risque-t-elle de diminuer l’autorité du professeur ? Les professeurs concernés témoignent en disant que le fait d’aller en médiation légitime au contraire l’autorité du professeur.
- Elle a permis à chacun de préserver sa dignité et son estime de soi.
- La notion d’égalité au moment de l’échange dans le cadre de la médiation. Pour les élèves cette égalité de la parole à un moment donné n’enlève rien à la fonction d’enseignant.
- Le règlement intérieur c’est la loi du Lycée que le personnel doit faire appliquer. La médiation scolaire favorise une lecture plus sereine des règles de l’établissement
- Les difficultés d’avoir confiance en soi, dans ses qualités, dans les autres,
- La crainte pour les élèves d’exprimer leurs idées, leur façon de voir les choses de la vie, en dehors d’un groupe restreint d’appartenance.
- L’affirmation érigée en certitude pour les élèves. Attitude qui cache souvent le besoin de se persuader que l’on a raison et ainsi d’éviter d’étayer une argumentation.
La mise en place du projet de médiation scolaire permet :
- D’accepter de gérer un conflit sans craindre de perdre la face.
- D’exprimer tranquillement son opinion grâce à deux médiateurs.
- D’apprendre à gérer sa rancœur (sa haine parfois) pour trouver une autre façon de sortir d’une impasse (le bras de fer perdant /gagnant)
- D’éviter les désagréments liés à des conflits durs. Les conflits sont sans doute nécessaires dans une société vivante. Ils deviennent redoutables quand ils dégénèrent et perturbent la vie au lycée.
- D’examiner de manière approfondie les situations qui se présentent.
- De donner un nouvel outil aux élèves et aux professeurs créant ainsi un nouvel espace de parole
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Pour plus d’informations sur la médiation scolaire :
Dans le but de pouvoir expliquer aux adultes et aux enfants la médiation, AMELY vous propose de découvrir l’explication vidéo : click ici
Amely a également réalisé une vidéo plus détaillée sur la formation d’un établissement scolaire à Aix-les-Bains, et le suivi des élèves médiateurs : click ici
Il s’agit d’une formation destinée aux élèves. Elle donne la possibilité à chacun d’acquérir des techniques de gestion des conflits, d’adopter une attitude plus pacifique face à un conflit.
L’objectif est d’amener les élèves à développer la communication et le dialogue entre eux dans le but d’améliorer le climat scolaire. Les inciter à régler leurs conflits par l’apprentissage des outils de la médiation plutôt que par la violence.
Cette formation repose sur l’apprentissage des règles de vie et leur compréhension, ainsi que des techniques de communication et de résolution des conflits. Les formateurs utilisent des outils tels que la mise en situation à travers des jeux de rôle et des cas pratiques.
Cette formation permet de travailler, également, sur une approche de la relation entre élèves et adultes, facilitant un climat scolaire plus serein. Ce travail est basé sur l’échange, l’écoute, la tolérance, le respect, l’aptitude à se mettre à la place de l’autre et la confiance.
La formation à la gestion des conflits peut être un préalable à la mise en place d’un projet de médiation scolaire par les pairs au sein de l’établissement.
Cette sensibilisation/formation permet de rendre les élèves acteurs de la vie en collectivité et ainsi former les citoyens de demain.
AMELY a développé d’autres actions auprès des jeunes, pour qu’ils se positionnent par rapport à la règle et deviennent acteurs en tant qu’élève citoyen.
Les élèves découvrent les principes du civisme par des échanges avec les animateurs de formation juridique et des jeux de rôles sur des situations concernant la famille, le droit et la responsabilité des mineurs, l’actualité, etc…
Les objectifs de cette formation :
- Répondre aux interrogations des jeunes sur les règles de vie en société
- Rétablir une vision positive de la loi dans sa fonction protectrice des citoyens
- Connaître ses droits mais aussi ses obligations
- Connaître l’environnement judiciaire, les différents intervenants…
Soit en lien avec l’équipe éducative, soit à la demande des jeunes, cet atelier juridique est animé par un professionnel du droit, à l’aide d’outils pédagogiques, sur des thématiques telles que:
- Le règlement intérieur d’un établissement
- Les addictions
- Le respect de la vie privée et l’utilisation des nouvelles technologies
- Les relations garçons/filles
- Les droits et devoirs parents/enfants, etc…
La formation de formateur en médiation scolaire permet la mise en place et la gestion d’une structure de médiation scolaire par les pairs dans un établissement pour pouvoir :
- Appréhender la spécificité de la médiation en milieu scolaire
- Acquérir des compétences pour former des élèves et adultes à la médiation
- S’approprier les outils de médiation scolaire.
Pour plus d’informations sur la médiation scolaire :
Dans le but de pouvoir expliquer aux adultes et aux enfants la médiation, AMELY vous propose de découvrir l’explication vidéo : click ici
Amely a également réalisé une vidéo plus détaillée sur la formation d’un établissement scolaire à Aix-les-Bains, et le suivi des élèves médiateurs : click ici
La presse parle de nous
Le Progrès – 13 décembre 2015 – Collège Picasso Bron Médiateurs
Hebdo des Savoies – 5 mars 2015 – Médiation scolaire Vallières
Le Progrès – 06 février 2015 – Collège Giono St-Genis Laval
Le Progrès – 28 janvier 2013: médiation scolaire à La Mulatière
Quelques témoignages d’élèves médiateurs
Élèves médiateurs de 4ème du Collège Pablo Picasso Bron, 16 juin 2015
Qu’est-ce que la médiation vous a appris ?
- « La médiation m’a appris à régler les conflits correctement. »
- « J’ai appris à écouter, à faire confiance aux bonnes personnes, dire mon ressenti et me faire de nouvelles amies. »
- « Elle nous a appris à régler les conflits sans aucune violence. »
- « Qu’il faut rester calme dans les conflits. »
- « J’ai appris que les disputes viennent des malentendus. Et à garder le secret quand les élèves viennent et me parlent. »
- « La médiation m’a appris à avoir de la confiance en moi, à savoir régler les choses, les disputes, sans violence. »
Qu’est-ce que vous avez compris dans la médiation ?
- « J’ai compris qu’on pouvait régler des conflits sans insultes, sans bagarres. »
- « J’ai compris que seules les explications peuvent arrêter les conflits entre amis. »
- « Que ça ne sert à rien de s’énerver contre les gens qu’on aime lors d’un conflit parce que la colère ne règle rien. »
- « Ça m’a appris à comprendre que n’importe quel conflit peut être résolu. »
- « J’ai compris comment régler des conflits, juste en parlant. »
Qu’est-ce que vous mettez en pratique dans la vie de tous les jours grâce à la médiation?
- « Je mets en pratique l’écoute et la parole (la résolution des problèmes). »
- « J’utilise l’écoute, la parole et l’explication des conflits. »
- « Etre altruiste. »
- « J’ai trouvé de la patience. »
Pour plus d’informations sur la médiation scolaire :
Dans le but de pouvoir expliquer aux adultes et aux enfants la médiation, AMELY vous propose de découvrir l’explication vidéo : click ici
Amely a également réalisé une vidéo plus détaillée sur la formation d’un établissement scolaire à Aix-les-Bains, et le suivi des élèves médiateurs : click ici
Pour obtenir des précisions supplémentaires ou un devis d’intervention dans votre établissement:
Nous écrire à mediation.scolaire@amely.org
Nous appeler au 04 78 37 90 71
Contact : Bénédicte DEBISE, Directrice adjointe